Умови використання сайту Real-estate.kh.ua

1. Предмет договору.
2. Права та обов’язки Сторін.
3. Політика якості оголошень. Використання акаунтів.
4. Політика конфіденційності.
5. Відомості, що надаються Користувачем.
6. Реклама.
7. Оплата і повернення коштів.
8. Обмеження відповідальності.
9. Інтелектуальна власність.
10. Термін дії та умови розірвання Договору.
11. Відповідальність Сторін. Вирішення суперечок.
12. Інші умови.

Додатки

1. Додаток №1 - Політика конфіденційності.
2. Додаток №2 - Як видалити персональні дані?

Договір приєднання про користування сайтом real-estate.kh.ua

ПП «ІТН «Український Дім» (далі - «Компанія»), публікує цей договір (далі - «Договір»), що визначає порядок використання веб-сайту в мережі Інтернет за адресою https://www.real-estate.kh.ua/ (надалі – «Сайт»), є договором приєднання для будь-якої дієздатної фізичної або юридичної особи, що використовує Сайт, сервіси Сайту, матеріали, інформацію або інші елементи Сайту, і називається в подальшому «Користувач».
Надалі по тексту Договору Компанія і Користувач Сайту також називаються разом «Сторони», а кожен окремо «Сторона».
Компанія пропонує укласти Договір будь-якій дієздатній фізичній або юридичній особі. Договір викладено в стандартній і незмінній для всіх формі у вигляді публічної оферти, шляхом прийняття в цілому наступних умов:

1. Предмет договору. Повернутись до початку
1.1. Договір приєднання про користування сайтом визначає умови такого використання Користувачами Сайту.
1.2. Чинна версія Договору доступна у мережі Інтернет за адресою https://www.real-estate.kh.ua/terms. Обов'язок Користувача стежити за актуальною редакцією Договору, а також редакцією Договору в момент використання Сайту і/або його елементів Користувачем.
1.3. Договір може бути змінений Компанією без будь-якого попереднього повідомлення Користувача. Нова редакція Договору вступає в силу з моменту його розміщення на Сайті за адресою https://www.real-estate.kh.ua/terms, якщо інше не передбачено новою редакцією Договору.
1.4. Даний договір є договором приєднання, у зв'язку з чим, Договір укладається лише шляхом приєднання до нього в цілому Користувача, який виявив намір укласти Договір. Користувач, який виявив намір укласти Договір, не може запропонувати свої умови договору.
1.5. На Сайті можуть бути додатково встановлені умови використання окремих сервісів, послуг та інформації.
1.6. Починаючи використовувати будь-які сервіси, матеріали, інформацію, інші елементи Сайту, або пройшовши процедуру реєстрації (заповнення відповідної форми) на Сайті, Користувач вважається таким, що прийняв умови Договору в повному обсязі, без будь-яких застережень і винятків, і Користувачу зрозумілі всі його положення.
1.7. Якщо Користувач не згоден з цим Договором, або з яким-небудь пунктом цього Договору, чи Користувач не зрозумів будь-який пункт цього Договору, то Користувач не може користуватись Сайтом, матеріалами, інформацією чи іншими елементами Сайту, і Компанія пропонує Користувачу залишити цей сайт.
1.8. Цим Договором Компанія пропонує Користувачеві послуги з використання Сайту для розміщення інформації про товари та/або послуги у сфері нерухомості, або супутніх сферах, з метою подальшої купівлі, продажу, або оренди іншими Користувачами. Сайт також може використовуватись з іншою метою, яка не суперечить цьому Договору та чинному законодавству України.
1.9. Всі угоди укладаються безпосередньо між Користувачами. Таким чином, Компанія не є учасником угод Користувачів, а лише надає комунікаційну платформу, торговельний майданчик для розміщення оголошень і обміну інформацією.

2. Права та обов’язки Сторін. Повернутись до початку
2.1. Користувач має право:
2.1.1. Користуватись Сайтом відповідно до умов цього Договору, а також відповідно до правил та інструкцій Компанії, опублікованих на сторінках Сайту, які відвідує Користувач.
2.1.2. Зареєструватись на Сайті для отримання додаткових сервісів, шляхом заповнення відповідної форми реєстрації, де обов’язково Користувачем зазначаються особиста електронна пошта і пароль.
2.1.3. Користуватись сервісами Сайту тільки за допомогою власної адреси електронної пошти та пароля.
2.1.3.Розміщувати оголошення на Сайті шляхом заповнення відповідної форми Сайту, де зазначаються параметри об’єкта нерухомості, іншого товару або послуги.
2.1.4. Відправити скаргу на роботу Сайту, заповнивши відповідну форму за адресою https://www.real-estate.kh.ua/helpform.
2.2. Користувач зобов’язується:
2.2.1. Користуватись Сайтом відповідно до умов цього Договору, а також відповідно до правил та інструкцій Компанії, опублікованих на сторінках Сайту, які відвідує Користувач.
2.2.2. Розміщувати оголошення у відповідності з політикою якості оголошень зазначеній у пункті 3 Договору.
2.2.3. Не використовувати Сайт на шкоду Компанії, та/або іншим користувачам Сайту.
2.2.4. Не використовувати Сайт для розсилки спаму, а також комерційних пропозицій, які не мають стосунку до сервісів і суті діяльності Сайту.
2.2.5. Не використовувати Сайт для активної підтримки і розповсюдження інформації про послуги, які надають конкуренти Компанії, а саме: інформацію про інші сайти з нерухомості, дошки оголошень, інтернет-магазини, інтенет-аукціони та ін.
2.2.6. Не обговорювати дії модераторів і адміністрації Сайту іншим чином, окрім як за допомогою електронного листування з модераторами.
2.2.7. Не використовувати імен Користувачів, схожих на імена інших Користувачів, з метою видати за них себе і писати повідомлення від їх імені.
2.2.7. Не використовувати автоматизовані засоби для доступу до сервісів і баз даних Сайту (такі, як копіювання даних з екрану та/або безпосередньо з баз даних, використання ботів, роботів, програмних кодів та іншої автоматизованої активності), за виключенням випадків, коли така автоматизована активність відбувається на підстав письмового дозволу Компанії. Дане обмеження не стосується пошукових сервісів, таких як Google, Yandex та інших.
2.2.8. Стежити за актуальною редакцією Договору на сторінці сайту https://www.real-estate.kh.ua/terms
2.3. Компанія має право:
2.3.1. Внести зміни в Договір без будь-якого попереднього повідомлення Користувача.
2.3.2. Змінити або зупинити роботу сервісів Сайту повністю, або частково, з повідомленням, або без повідомлення Користувача. У такому випадку Компанія не несе відповідальності за такі зміни чи зупинення роботи сервісів Сайту.
2.3.3. У будь-який час закрити Сайт або елемент сайту без попереднього повідомлення Користувача. У такому випадку Компанія не несе відповідальності за закриття Сайту чи його частини.
2.3.4. На власний розсуд не приймати, видаляти або переміщувати будь-яке розміщене на Сайтах оголошення за порушення цього Договору.
2.3.5. Видалити будь-який контент без пояснення причин, у разі порушень чинного законодавства України, умов Договору та/або інших правил користування Сайтом.
2.3.6. Видаляти повідомлення та коментарі Користувача, якщо вони суперечать умовам Договору та нормам чинного законодавства України.
2.3.7. Використовувати адреси електронної пошти зареєстрованих Користувачів для розсилки повідомлень.
2.3.8. Заблокувати акаунт (обліковий запис) Користувача на Сайті, у разі порушень умов Договору або не використання відповідного сервісу Сайту більше 1 (одного) року.
2.3.9. Якщо модератор (представник Компанії) вважає, що будь-яке оголошення чи текст порушують правила користування Сайтом або Договір, він має право видалити його та заблокувати акаунт.
2.4. Компанія зобов’язується:
2.4.1. Компанія зобов'язується докладати всіх зусиль для належного виконання своїх обов'язків за цим Договором, включаючи нормальну роботу сервісів Сайту і нерозповсюдження третім особам персональних даних, наданих Користувачем, за винятком випадків, передбачених законодавством.
2.4.2. Компанія намагається забезпечувати безперебійну роботу Сайту, проте не несе відповідальності за повну або часткову втрату контенту Сайту, а також за недостатню якість або швидкість перегляду такого контенту.

3. Політика якості оголошень. Використання акаунтів. Повернутись до початку
3.1. З метою сприяння розміщенню якісних оголошень та творенню здорових відносин на ринку нерухомості, які забезпечать учасників ринку нерухомості повною та достовірною інформацією, Сайт не приймає від Користувача до публікації оголошення у наступних випадках:
- Адреса, зазначена в оголошенні, не відповідає дійсності;
- Оголошення містить неправдиву ціну, опис або іншу неправдиву інформацію;
- Фото не відповідає дійсності, містить будь-які написи, або скопійовано без дозволу у іншого користувача;
- Опис містить контактну інформацію таку, як телефони, імейли, веб-адреси та ін;
- Публікації оголошень без заповнення поля опис, виділення цілих речень жирним шрифтом, виділення великими літерами цілих речень чи фраз, повторення знаків пунктуації та/або небуквенних символів;
- Розміщення оголошень, про які відомо, що вони зняті з продажу чи оренди;
- Оголошення розміщено агентом зі статусом "від власника";
- Дублювання оголошень одним користувачем з однієї або різних адрес електронної пошти;
- Публікації схожих за змістом оголошень, з яких видно, що мова йде про одну й ту саму пропозицію;
- Публікації оголошень у рубриках, що не відповідають суті оголошення;
- Копіювання оголошень у інших користувачів Сайту;
- Розміщення оголошень, які порушують чинне законодавство України, або порушують права власників відповідної нерухомості.
3.2. Дозволяється розмістити одне оголошення щодо одного конкретного предмета, об'єкта майна, послуги.
3.3. Оголошення можуть проходити вибіркову перевірку (модерацію) представниками Компанії, як перед, так і після розміщення.

4. Політика конфіденційності.
4.1. У разі розміщенні оголошень користувачі Сайту надають Компанії право на обробку їх персональних даних на умовах, передбачених в Додатку №1 (Політика конфіденційності) до цього Договору.

5. Відомості, що надаються Користувачем. Повернутись до початку
5.1. Компанія зберігає за собою право зв'язуватися з Користувачем: направляти інформаційні повідомлення на електронну та фізичну адресу, вказану при реєстрації, та відправляти повідомлення на мобільний телефон Користувача.
5.2. Збір інформації здійснюється шляхом самостійного, з використанням програмних засобів Сайту, зазначення Користувачем відповідних даних, необхідних для розміщення оголошень на ньому.
5.3. Інформація технічного характеру, що міститься в системі, наприклад, ip-адреса, відповідно до загальних правил інтернет-повідомлень, використовується Компанією з метою, пов'язаною з обслуговуванням мережевого обладнання, та для агрегації загальної статистичної, демографічної інформації (наприклад, про регіон, з якого було здійснено з'єднання Користувачем).
5.4. Компанія зберігає дані останнього доступу Користувача до системи, з метою забезпечення високої якості сервісів, що пристосовуються до індивідуальних потреб та інтересів Користувача.
5.5. Користувач здійснює доступ до сервісів Сайту протягом часових проміжків безперервного використання - сесій. Зареєстрований Користувач здійснює доступ до частини Сайту, яка доступна виключно після введення ним логіну та пароля, хоч би один раз, протягом сесії.
5.6. Відключення збереження даних щодо останнього доступу в систему в налаштуваннях браузера не впливає на можливість використання сервісів Сайту в цілому, однак може обмежити їх функціонал для Користувача.
5.7. Дані останнього доступу в систему також використовуються для збирання статистичної інформації про використання послуг Користувачами.
5.8. Користувачеві забороняється надавати інформацію з порушенням умов цього Договору або прав третіх осіб, зокрема, інформація не повинна містити:
- вульгарних, образливих виразів;
- пропаганду ненависті, насилля, дискримінації, расизму, ксенофобії, міжнаціональних конфліктів;
- заклики до насильства і протиправних дій;
- дані, що порушують особисті (немайнові) права, або права інтелектуальної власності третіх осіб;
- інформацію, що сприяє шахрайству, обману або зловживання довірою;
- інформацію, яка призводить до здійснення операцій з краденими чи підробленими предметами;
- інформацію, яка порушує чи посягає на власність третіх осіб, комерційну таємницю або право на недоторканість приватного життя;
- особисту чи ідентифікуючу інформацію про інших осіб без їх ясно висловленої згоди;
- інформацію, що містить відомості, які посягають на недоторканність приватного життя, що ображає чиюсь честь, гідність чи ділову репутацію;
- інформацію, що містить наклеп або погрози на адресу будь кого;
- інформацію, що носить характер порнографії;
- інформацію, що завдає шкоди неповнолітнім;
- хибну і неправдиву інформацію, інформацію, яка вводить в оману;
- віруси або будь-які інші технології, що можуть завдати шкоди Сайту, Компанії, або
- іншим користувачам;
- інформацію про сервіси, що вважаються аморальними, таких як: проституція, або інші форми, що суперечать нормам моралі або закону;
- посилання або інформацію про сайти, що конкурують з сервісами Компанії;
- інформацію, що представляє собою «спам», «листи щастя», «схеми пірамід» або небажану або брехливу комерційну рекламу;
- інформацію, поширювану інформаційними агентствами;
- інформацію з пропозицією заробітку в інтернеті, без вказівки фізичної адреси і прямих контактів роботодавця;
- інформацію з пропозицією франшизи, багаторівневого та мережевого маркетингу, агентської діяльності, торгового представництва або будь-якої іншої діяльності, яка вимагає вербування (залучення) інших членів, суб-агентів, суб-дистриб’юторів та інше;
- відомості виключно рекламного характеру без пропозиції конкретного товару або послуги;
- інформацію, що іншим чином порушує законодавство країни, для якої призначене оголошення.
5.9. У разі подачі оголошення з пропозиціями послуг, що підлягають ліцензуванню, в тексті оголошення потрібно вказувати номер ліцензії та найменування органу, який видав ліцензію.

6. Реклама. Повернутись до початку
6.1. Бізнес Компанії базується і функціонує за рахунок розміщення реклами на Сайті. Користувач розуміє і погоджується, що будь-який сервіс Сайту може включати рекламу, яка необхідна для підтримання функціонування сайту.
6.2. Користувач також погоджується, що Компанія може використовувати інформацію надану Користувачем в процесі використання сайту, для показу Користувачу, або іншим Користувачам Сайту відповідної реклами.
6.3. У випадку укладення між Користувачем і Компанією окремого договору, щодо розміщення реклами на Сайті, або використання сервісів Сайту, послуги надаються у відповідності до умов укладеного окремого договору.

7. Оплата і повернення коштів. Повернутись до початку
7.1. Замовлення (акцептування) платних послуг Сайту здійснюється Користувачем на Сайті за адресою https://www.real-estate.kh.ua/payment, в особистому обліковому записі (акаунті), а також в будь-яких інших відповідних розділах Сайту.
7.2. Користувач зобов'язується ознайомитися з цінами на платні послуги Компанії, розміщені на Сайті, після чого може замовити такі послуги. Детальна інформація про вартість всіх послуг вказана у відповідних розділах Сайту.
7.3. Оплата платних послуг Компанії здійснюється в порядку, зазначеному за адресою https://www.real-estate.kh.ua/advertising/services
7.4. Повернення сплачених грошових коштів за не надані послуги здійснюється Компанією в наступних випадках:
- Автоматично функціональною системою Сайту за кожне видалене оголошення при модерації (крім не актуальних оголошень), якщо оголошення платне (Гарячі, VIP). Повернення грошових коштів здійснюється за ті дні, в які послуга не надавалася.
- Якщо через будь-які технічні неполадки послуга не надавалася, повернення сплачених грошових коштів здійснюється уповноваженим Компанією адміністратором Сайту після надання Користувачем доказів оплати. В такому випадку повернення грошових коштів відображається в акаунті Користувача з можливістю використання сплачених грошових коштів в майбутньому.
- У разі оплати послуг з видалених Компанією облікових записів, які були дубльовані Користувачем в порушення умов цього Договору, таке повернення здійснюється Компанією виключно за зверненням Користувача, а грошові кошти повертаються на активний обліковий запис такого користувача з можливістю використання сплачених грошових коштів в майбутньому.
- Грошові кошти, сплачені за розміщення оголошень про заборонені законом товари, послуги, пропозиції, або оголошення розміщені з порушенням політики якості оглошень зазначеній в пункті 3 цього Договору, при блокуванні облікового запису не повертаються.
7.5. У разі систематичних (два і більше разів) порушень умов цього Договору, повернення сплачених Користувачем грошових коштів відбувається на підставі рішення адміністрації Компанії після відповідного звернення Користувача. Адміністрація має право відмовити в поверненні коштів Користувачу, який систематично порушує умови Договору.
7.6. Компанія, в разі наявної технічної можливості та можливості ідентифікації Користувача, може надати Користувачеві Акт прийому-передачі наданих платних послуг. Користувач зобов'язується протягом 5 (п'яти) календарних днів після отримання такого Акту підписати і направити Компанії підписаний примірник Акту, або в той же термін направити Компанії мотивовану відмову від підписання Акту із зазначенням причин відмови від підписання. У разі якщо в зазначений термін Користувачем не буде відправлений підписаний Акт, або мотивовану відмову від його підписання, платні послуги, надані Компанією, вважаються прийнятими без зауважень щодо якості та строку надання.

8. Обмеження відповідальності. Повернутись до початку
8.1. Скориставшись сервісами Сайту, Користувач підтверджує свою згоду з тим, що він використовує Сайт і його сервіси на свій страх і ризик «як є», оцінює і несе всі ризики, пов'язані з використанням розміщених на Сайті оголошень, а Компанія, в тому числі її керівництво, представники, співробітники і агенти, не несуть ніякої відповідальності за зміст розміщених на Сайті оголошень, за будь-які збитки і втрати, які стали результатом використання розміщених на Сайті оголошень.
8.2. Компанія не є організатором чи ініціатором угоди між Користувачами або її стороною. Сайт є комунікаційною платформою, яка надає можливість Користувачам розміщувати для реалізації, продавати і купувати, здавати і винаймати в оренду дозволені законом товари і послуги в будь-який час, звідки завгодно і за будь-якою ціною.
8.3. Компанія не може контролювати достовірність розміщуваної користувачами в оголошеннях інформації. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки, завдані в результаті здійснення угоди (в тому числі якості виконаних робіт чи якості наданих послуг) або неналежної поведінки будь-якої зі сторін угоди.
8.4. Компанія не несе відповідальності за поведінку Користувачів або за пропоновані ними товари/послуги, зазначені в розміщуваних оголошеннях. Всі суперечки і конфлікти між Користувачами вирішуються ними самостійно без залучення Компанії.
8.5. Компанія не несе відповідальності за будь-який несанкціонований доступ або використання серверів Компанії та/або будь-яке зберігається на них інформації про Користувачів, а також за будь-які помилки, віруси, «троянські коні» і т.д., які можуть бути передані на Сайт або через Сайт третіми особами.
8.6. Якість, безпека, законність і відповідність товару або послуги їх опису, а також можливість Користувача продати або придбати товар/послугу знаходяться поза контролем Компанії.
8.7. Компанія закликає Користувачів бути обережними і зберігати здоровий глузд при користуванні послугами Сайту. Користувач повинен прийняти до уваги, що його контрагент може не мати відповідної дієздатності, або видавати себе за іншу особу. Використання послуг Компанії має на увазі, що Користувач усвідомлює ці ризики, а також погоджується, що Компанія не несе відповідальності за дії або бездіяльність з боку Користувача.
8.8. Користувач не може робити висновок, що пропозиція, продаж і придбання будь-якого товару або послуги є дійсними та легальними виходячи з факту розміщення, продажу та придбання товару або послуги на Сайтах. Компанія не несе відповідальності за завершення угоди Користувачем Сайтів. Користувач приймає на себе повну відповідальність за свої дії.
8.9. Якщо у Користувача виникають претензії до іншого Користувача в результаті використання останнім послуг Сайту, Користувач погоджується пред'являти ці вимоги самостійно і без втручання з боку Компанії, а також звільняє Компанію (поряд з її дочірніми компаніями, афільованими особами, представниками, службовцями, директорами, уповноваженими і співробітниками) від всіх вимог, зобов'язань, компенсацій по відшкодуванню збитків, витрат (затрат), включаючи адвокатські гонорари, відомих або невідомих, що виникли в результаті, або у зв'язку з такими вимогами.
8.10. Компанія повідомляє, що через Сайт можна отримати доступ до інших ресурсів (сайтів) в мережі Інтернет. Компанія не має жодного контролю над цими сайтами, і Користувач отримує доступ до них виключно на власний ризик. Користувач визнає і погоджується з тим, що компанія не несе відповідальності за доступність до таких ресурсів (сайтів) та їх контент, а також за наслідки, пов'язані з використанням контенту цих сайтів.
8.11. Бездіяльність з боку Компанії в разі порушення Користувачем, або іншими Користувачами положень Угоди не позбавляє Компанію права здійснювати відповідні дії на захист своїх інтересів пізніше, а також не означає відмову Компанії від своїх прав, в разі здійснення подібних порушень в подальшому.
8.12. Користувач має право повідомити Компанії про факт порушення його прав іншим Користувачем, скориставшись посиланням https://www.real-estate.kh.ua/helpform. У разі обґрунтованості скарг Користувача, Компанія на свій розсуд видаляє оголошення, яке порушує права Користувача.
8.13. Компанія не несе відповідальності за невиконання, або перешкоди у виконанні зобов'язань з надання доступу до Сайту через обставини непереборної сили, наслідки яких не можна уникнути, або подолати (таких як рішення влади, трудові спори, нещасні випадки, розриви в загальній системі комунікацій і т. д.).
8.14. Компанія не несе відповідальності за неполадки в роботі Сайту, викликані технічними перебоями в роботі устаткування і програмного забезпечення.
8.15. Ні за яких умов Компанія, її керівництво, представники, співробітники та агенти, не несуть відповідальності за прямі, непрямі збитки і виплачені штрафні санкції будь-якого характеру (навіть якщо Компанія була попереджена про можливість таких збитків) в результаті використання Сайту і його сервісів Користувачем, включаючи без обмеження випадки, в яких збитки/шкода стала результатом використання або неправильного використання Сайту і його сервісів.
8.16. Ніщо в Договорі не може розумітися як встановлення між Користувачем та Компанією агентських відносин, відносин товариства, відносин по спільній діяльності, трудових відносин, або якихось інших відносин, прямо не передбачених Договором.

9. Інтелектуальна власність. Повернутись до початку
9.1. Всі об'єкти, доступні за допомогою сервісів Сайту, у тому числі елементи дизайну, текст, графічні зображення, ілюстрації, відео, комп’ютерні програми, бази даних, музика, звуки і інші об'єкти, а також будь-який контент, які розміщені на Сайті на момент затвердження Договору, а також будуть розміщені в майбутньому, є предметом Договору і власністю Компанії, якщо інше не зазначено на Сайті.
9.2. Використання контенту та/або будь-яких елементів Сайту дозволене тільки у рамках користування функціоналом, сервісами Сайту. Ніякий контент чи елемент Сайту не може бути використаний іншим чином без згоди правовласника.
9.3. Щоб надати Компанії право публікувати відомості, надані Користувачем, Користувач надає Компанії чинне повсюдно (територіально необмежене), безстрокове, безвідкличне, невиключне, субліцензоване право на використання, публікацію, збір, демонстрацію, копіювання, дублювання, відтворення, доведення до загального відома щодо авторських прав, публікацій та баз даних, якими володіє Користувач, а також щодо наданих ним текстових та графічних матеріалів, відомостей, зображень, фотографій, відео на всіх відомих або невідомих інформаційних носіях. Перераховані вище права надаються Компанії безоплатно (без виплати винагороди). При цьому Користувач зберігає всі майнові права на зміст інформації, яка розміщується в оголошенні. Крім перерахованого вище, Користувач надає право на доступ до розміщеної ним інформації всім користувачам Сайтів. Користувач погоджується з тим, що текст, фотографії, і інші матеріали, додані до оголошення, можуть бути використані Компанією при підготовці рекламних матеріалів, статей, звітів, аналізів і т.д., і використовуватися Компанією на власний розсуд без додаткової згоди з боку Користувача , без виплати винагороди.
9.4. Скориставшись сервісами Сайту, Користувач підтверджує, що несе особисту відповідальність за зміст розміщених ним оголошень, а також володіє всіма необхідними правами, ліцензіями, дозволами на розміщення інформації в оголошенні на Веб-сайтах, включаючи без обмежень всі патенти, торгові марки, комерційні таємниці, авторські права, або ж має відповідне письмове згоду, ліцензію або дозвіл всіх ідентифікованих в оголошенні осіб і компаній для використання їх імен чи зображень.
9.5. У разі пред'явлення Компанії претензій зі сторони третіх осіб у зв'язку з інформацією, яка розміщується Користувачем на Сайті (у тому числі і претензії зі сторони власників авторських прав та / або суміжних прав, їх уповноважених представників чи третіх осіб), Користувач зобов'язаний самостійно і за власний рахунок врегульовувати і вирішувати всі спори з особами, що подали претензії, а також відшкодувати понесені збитки Компанії в повному обсязі.

10. Термін дії та умови розірвання Договору. Повернутись до початку
10.1. Цей Договір набуває чинності з моменту початку використання Користувачем будь-якого сервісу Сайту, встановлення мобільного додатку, або з моменту реєстрації Користувача на Сайті, і діє безстроково.
10.2. Користувач має право припинити свою реєстрацію на Сайті в односторонньому порядку, без попереднього повідомлення про це Компанії і пояснення причин.
10.3. У разі якщо Компанією були внесені будь-які зміни в Договір в порядку, передбаченому пунктом 1.3. Договору, з якими Користувач не згоден, він зобов'язаний припинити використання сервісів Сайту. Факт продовження використання Сайту є підтвердженням згоди Користувача з відповідною редакцією Договору
10.4. Розірвання Договору з боку Компанії може статися у випадках:
- Порушення положень цього Договору, нанесення будь-якої шкоди Компанії, в тому числі її репутації, або користувачам Сайту;
- Інші дій, які суперечать політиці Компанії;
10.5. Правові відносини можуть бути відновлені тільки після прийняття адміністрацією Компанії відповідного рішення.

11. Відповідальність Сторін. Вирішення суперечок. Повернутись до початку
11.1. При виникненні між Сторонами суперечок та розбіжностей за цим Договором або у зв'язку з ним, Сторони зобов'язуються вирішувати їх шляхом переговорів. Якщо будь-які суперечки, розбіжності або вимоги, що виникають з приводу цього Договору або в зв'язку з ним, у тому числі, що стосуються йог виконання, порушення, припинення, або недійсності, не можуть бути вирішені шляхом переговорів, то ці суперечки розглядаються відповідно до чинного законодавством в судовому порядку.
11.2. Цей Договір регулюється і тлумачиться відповідно до законодавства України. Питання, не врегульовані цим Договором, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України. Всі можливі суперечки, що випливають з відносин, що регулюються цим Договором, вирішуються в порядку, встановленому законодавством України, за нормами права України.
11.3. Цей Договір регулюється і тлумачиться відповідно до законодавства України. Питання, не врегульовані цим Договором, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України. Всі можливі суперечки, що випливають з відносин, що регулюються цим Договором, вирішуються в порядку, встановленому законодавством України, за нормами права України.
11.4. Скрізь по тексту цього Договору, якщо не зазначене інше, під термінами «чинне законодавство», «застосовне законодавство» розуміється як законодавство України, так і законодавство місця перебування Користувача/Користувачів.
11.5. Визнання судом будь-якого положення Договору недійсним або тим, що не підлягає примусовому виконанню не тягне за собою недійсності або невиконання інших положень цього Договору.

12. Інші умови. Повернутись до початку
12.1. Системні повідомлення Сайту, що відносяться до оголошень Користувача, буде надіслано на електронну адресу, надану Користувачем при розміщенні оголошення на Сайті. У разі небажання Користувача отримувати такі повідомлення Користувач має право видалити відповідні оголошення з Сайту.
12.2. Інформаційні повідомлення, призначені для широкого кола Користувачів, публікуються на Сайті і/або посилаються на електронні адреси Користувачів, які підтвердили свою згоду на отримання таких повідомлень в процесі публікації оголошень/реєстрації на Сайті.
12.3. Користувачі мають право відмовитися від отримання інформаційних повідомлень на свою електронну адресу в будь-який момент через функцію «Відмовитися від розсилки», що міститься в обліковому записі Користувача.

Додаток №1 Політика конфіденційності

1. Область застосування та згода Повернутись до початку
1.1. Персональні дані фізичних осіб – користувачів сайту https://www.real-estate.kh.ua (далі - Користувачів) обробляються ПП «ІТН «Український Дім» - юридичною особою, зареєстрованою за законодавством України, з місцезнаходженням за адресою пл. Солом’янська, 2, м. Київ, Україна, 03035 (далі - Компанія). Компанія є власником Бази персональних даних користувачів Сайту.
1.2. Ця Політика конфіденційності описує встановлений Компанією порядок обробки персональних даних, зібраних за допомогою Сайту https://www.real-estate.kh.ua (далі - Сайт), і пов'язаних з ними послуг і інструментів, що дозволяють Користувачам реєструватися на Сайті, публікувати або переглядати в режимі реального часу вже опубліковані оголошення, використовувати в інший спосіб, пов'язаний з сервісами Сайту. У всіх зазначених випадках Компанія обробляє персональні дані користувачів виключно в рамках вимог Закону України «Про захист персональних даних» та Конвенції про захист осіб у зв'язку з автоматизованою обробкою персональних даних. Ця Політика конфіденційності розроблена відповідно до положень цих документів.
1.3. Використовуючи Сайт, та/або мобільний додаток, та/або інші пов'язані сервіси та інструменти Сайту, Користувач надає свою згоду Компанії на обробку своїх персональних даних, таких як ім'я користувача; регіон проживання, адреса електронної пошти, контактний телефон, інша контактна інформація за бажанням користувача; ip-адреси, інші комунікаційні дані користувачів; повідомлення, листи, заяви, що передаються користувачу іншими користувачами і навпаки, а також дає свою згоду на передачу своїх персональних даних третім особам, в тому числі на передачу персональних даних за кордон, в будь-яку третю країну, в відповідності з цією Політикою конфіденційності та Договором приєднання про користування сайтом http://www.real-estate.kh.ua.
1.4. Користувачі повинні знати, що при переході на деякі посилання, розміщені на Сайті, або в мобільному додатку, вони можуть бути перенаправлені до сайтів (з додатками і т.д.) інших компаній за межі хостингового простору Компанії, де інформація про Користувачів збирається поза прямим контролем Компанії. В такому випадку Політики конфіденційності сайтів та/або додатків третіх осіб регулюватимуть порядок обробки інформації, отриманої від користувачів цими третіми особами.

2. Інформація, яку збирає, отримує і розміщує компанія
2.1. Інформація про реєстрацію: При створенні Користувачем облікового запису на Сайті, Компанія може вимагати певну інформацію, таку як дійсну адресу електронної пошти та пароль. Обліковий запис включає в себе таку інформацію про них, як географічне розташування, ім'я та прізвище, номер телефону і супутню інформацію, в тому числі фотографії, які вони можуть завантажувати в свій обліковий запис. Обліковий запис дозволяє користувачам зв'язуватися один з одним, щоб висловити зацікавленість в своїх пропозиціях. Користувачі несуть відповідальність за всю інформацію, що розміщується ними в загальнодоступних облікових записах.
2.2. Користувач повинен усвідомити всі ризики, пов'язані з тим, що він оприлюднює адресу або інформацію про точне місце свого розташування. Якщо користувач вирішив увійти на Сайт, використовуючи службу автентифікації стороннього оператора, наприклад інформацію Facebook, Компанія може отримати додатковий профіль, або іншу інформацію, доступ до якої надано такою третьою особою.
2.3. Оголошення та Угоди: В рамках діяльності свого Сайту, Компанія може розміщувати інформацію, в тому числі особистого і контактного характеру, необхідну для здійснення угод між покупцем і продавцем, для надсилання повідомлень і спілкування користувачів між собою, та здійснення платежів. Вся інформація, необхідна для публікації оголошень, потрібна для створення облікового запису. Користувачі несуть відповідальність за всю інформацію, що розміщується ними на Сайті. Користувач повинен уважно усвідомити всі ризики, пов'язані з тим, що він оприлюднює адресу, або інформацію особистого характеру.
2.4. Ігри, Реклама та Просування: В процесі роботи Сайту Компанія може збирати особисту інформацію, таку як ім'я та контактна інформація, участь користувачів у іграх, вікторинах та інших маркетингових акціях, організованих на Сайті, або на сторонніх сайтах Компанією. В процесі роботи Сайту Компанія може також обробляти інформацію пов'язану з ефективністю рекламних кампаній, втому числі перегляди оголошень на Сайті, та на сайтах третіх осіб.
2.5. Обслуговування клієнтів: При зверненні користувачів до відділу обслуговування клієнтів, Компанія, при необхідності, може в процесі роботи свого Сайту збирати особисту інформацію, необхідну для виконання запиту Користувача і отримання зворотного зв'язку. Компанія може також зв'язатися з Користувачем, використовуючи існуючу контактну інформацію облікового запису, надану для цієї мети. Компанія може також збирати іншу інформацію про спілкування з Користувачами, наприклад, будь-які запити до служби підтримки, що подаються Користувачами, або будь-який зворотний зв'язок, що надається ними.
2.6. Веб-сайт та мобільні дані: Компанія може автоматично отримувати і реєструвати на своїх серверах інформацію з браузера користувача або будь-якого пристрою, включаючи IP-адресу, програмне забезпечення і апаратні атрибути, сторінки, які запитує Користувач, мобільні ідентифікатори, інформацію про використання додатків, та/або інформацію про інші використовувані пристрої, або інформацію системного рівня. Це може відбуватися на Сайті або на мобільному додатку, або на сервісах третіх осіб. Додаткова інформація про те, як користувачі можуть контролювати та/або блокувати такий збір інформації знаходиться нижче в розділі 6 цієї політики.
2.7. Інформація, що додається: Компанія може також додати інформацію, отриману на законних підставах від ділових партнерів або третіх сторін, до існуючих даних Компанії про своїх користувачів.
Інформація, яку Компанія не збирає і не обробляє: Компанія не збирає і не обробляє персональні дані про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та подібну інформацію.

3. Ip-адреса, кукіс (cookies) та мобільні ідентифікатори
3.1. В процесі роботи Сайту Компанія може збирати певну інформацію за допомогою таких технологій як кукіс (куки, cookies), пікселі (pixels) та локального сховища (як у Вашому браузері або мобільному пристрої).
3.2. КУКІС (COOKIES) - це невеликі текстові файли, які зберігають інформацію безпосередньо на комп'ютері користувача, його мобільному телефоні або іншому пристрої.
3.3. Пікселі (pixels) - невеликі цифрові зображення, які є частиною коду на веб-сторінках, які дозволяють іншому серверу вимірювати переглядання веб-сторінки, і часто використовуються в поєднанні з кукіс (cookies). Код відстежує як, коли (і на якій сторінці) піксель завантажений, щоб вказати, що користувач взаємодіє зі сторінкою або частиною сторінки Сайту.
3.4. За допомогою кукіс (cookies), веб-сервер може зберегти, наприклад вподобання та налаштування на комп'ютері Користувача, його мобільному телефоні або іншому пристрої(ях), яке потім автоматично відновлюється при наступному відвідуванні. Інакше кажучи, файли кукіс (cookies) призначені для того, щоб зробити використання Сайту більш зручним, наприклад, щоб Користувач не повторював процес входу в систему під час наступного візиту. Компанія використовує як постійні, так і сесійні куки. Постійні куки залишаються на комп'ютері Користувача протягом більш тривалого періоду часу, а сесійні куки автоматично видаляться при закритті вікна браузера.
3.5. Компанія може дозволяти третім сторонам, таким як постачальники рекламних та/або аналітичних послуг, збирати інформацію, використовуючи ці типи технологій безпосередньо на веб-сторінці Сайту або мобільного додатку. Дані, які вони збирають підлягають захисту відповідно до чинної політики конфіденційності цих третіх сторін.

4. Використання персональних даних
4.1. Для надання своїх послуг Компанія може використовувати інформацію, яку Компанія збирає і розміщує для наступних цілей:
- забезпечення обслуговування клієнтів, в тому числі для створення і управління обліковими записами користувачів, вирішення технічних труднощів і доступу до різних функцій;
- адаптація пропозицій і досвіду, втому числі реклами на своїх сервісах або сервісах третіх осіб;
- контроль загальної та індивідуальної активності користувачів, такий як пошук за ключовими словами, активності за публікаціями оголошень та укладання угод, а також для управління трафіком на Сайті;
- зв'язок з користувачами, втому числі з питань сервісу, обслуговування клієнтів або дозволених маркетингових комунікацій через будь-які доступні канали зв'язку;
- проведення науково-дослідницької та аналітичної активності з метою поліпшення нашого сервісу; та
- забезпечення дотримання Договору приєднання про користування сайтом https://www.real-estate.kh.ua, враховуючи боротьбу з шахрайством і образами.
4.2. Компанія може зберігати інформацію, яку вона збирає і отримує на своєму Сайті стільки, скільки буде потрібно для виконання вищевказаних ділових цілей.

5. Користувацький контроль
5.1. Доступ, Виправлення і Вилучення: Користувачі, які створили обліковий запис, або розмістили оголошення на Сайті, можуть отримувати доступ, виправляти або видаляти інформацію, яку вони надають. Користувач несе відповідальність за точність наданих даних, або повідомлень на Сайті. Якщо обліковий запис Користувача був створений через провайдера ідентифікації (наприклад, Facebook Connect, Вконтакте), Користувач може також відключити, або змінити дані облікового запису через налаштування ідентифікації провайдера (наприклад, на facebook.com, vk.com). Розміщена інформація може бути змінена або видалена в особистому кабінеті користувача "Мій профіль" на веб-сторінці Сайту, або в додатку.
5.2. Вибір третіх осіб: деякі зовнішні суб'єкти, що діють на сайті, наприклад, Google Adwords дозволяють користувачам відкликати свою згоду на збір і використання своїх даних для реклами на основі активності користувачів. Для отримання більш детальної інформації та можливості вибору, будь ласка, відвідайте http://www.networkadvertising.org.
5.3. Кукіс (Cookies): Більшість основних комп'ютерних (десктопних) і мобільних веб-браузерів (наприклад, Safari, Firefox, Internet Explorer, Chrome, Opera) забезпечують елементи управління, які дозволяють користувачеві обмежити або заблокувати встановлення Кукіс (Cookies) на ваших системах. Зверніть увагу, що відключення Кукіс (Cookies) щодо доменів першої категорії (відвідуваних сайтів) та інших доменів (сайтів, пов'язаних з відвідуваними) може привести в деяких випадках до обмеженої функціональності цих веб-сайтів.
5.4. Інші права Користувачів в зв'язку з обробкою їх персональних даних Компанією:
- знати про місцезнаходження бази персональних даних, яка містить персональні дані користувачів https://www.real-estate.kh.ua, її призначення та найменування, місцезнаходження власника і розпорядників персональних даних, або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженими користувачами Сайту крім випадків, встановлених законом;
- отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються персональні дані користувачів Сайту;
- доступ до своїх персональних даних;
- отримувати не пізніше як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, обробляються чи зберігаються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
- пред'являти вмотивовану вимогу власнику персональних даних із запереченням проти обробки персональних даних;
- пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення персональних даних власником та/або розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними. Якщо ви бажаєте, щоб ваші персональні дані були видалені з Сайту, відповідно до законодавства України, Вам потрібно направити спеціальний запит із повідомленням про відкликання згоди на обробку персональних даних. Ви можете направити такий запит через спеціальну форму на сайті, попередньо увійшовши на Сайт, або зателефонувавши нам contact.phone.number з номера телефону зазначеного в акаунті, або поштою на ім’я ПП «ІТН «Український Дім» за адресою: вул. Василя Касіяна, 2/1, оф.139, м. Київ, Україна, 03191. Ми можемо попросити вас надати додаткову інформацію, щоб розуміти, що до нас звертається саме суб'єкт персональних даних;
- на захист персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію;
- звертатися зі скаргами на обробку персональних даних до органів державної влади та посадових осіб, до повноважень яких належить забезпечення захисту персональних даних, або до суду;
- застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
- відкликати згоду на обробку персональних даних;
- знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
- на захист від автоматизованого рішення, що має для користувачів Сайту правові наслідки.

6. Безпека
6.1. Вся інформація, яку ми збираємо в розумних межах захищена технічними засобами і процедурами забезпечення безпеки з метою запобігання несанкціонованому доступу або використання даних. Афілійовані з Компанією особи, надійні партнери і незалежні постачальники послуг зобов'язуються використовувати отриману від Компанії інформацію відповідно до наших вимог до безпеки і цієї Політикою Конфіденційності.

Додаток №2 Як видалити персональні дані?

Якщо ви бажаєте, щоб ваші персональні дані були видалені з Сайту, відповідно до законодавства України, Вам потрібно направити спеціальний запит із повідомленням про відкликання згоди на обробку персональних даних.

Ви можете направити такий запит через спеціальну форму на сайті, попередньо увійшовши на Сайт, або зателефонувавши нам contact.phone.number з номера телефону зазначеного в акаунті, або поштою на ім’я ПП «ІТН «Український Дім» за адресою: вул. Василя Касіяна, 2/1, оф.139, м. Київ, Україна, 03191. Ми можемо попросити вас надати додаткову інформацію, щоб розуміти, що до нас звертається саме суб'єкт персональних даних.

Зверніть увагу, що для певних цілей ми можемо мати юридичні зобов'язання щодо збереження ваших даних.

Повернутись до початку